Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Youngjoint, med forretningsadresse Strandgaten 223, 5004 Bergen, Norway, behandler personopplysninger når du bruker våre tjenester for matplanlegging via nettstedet youngjoint.world. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine opplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke våre matplanprodukter, inkludert Hurtig ukesplan, Familie matpakke og Premium skreddersydd, samtykker du til behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese dokumentet nøye for å forstå hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til våre matplan-tjenester er:

Youngjoint
Strandgaten 223, 5004 Bergen, Norway
Telefon: +4741103000
E-post: support@youngjoint.world

For henvendelser om personvern kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på forsiden eller direkte på oppgitt e-postadresse. Vi besvarer personvernhenvendelser innen 30 dager i henhold til gjeldende lovgivning.

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

3.1 Opplysninger du gir oss direkte

Når du registrerer deg for en av våre matplaner eller kontakter oss via skjemaet på nettstedet, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Telefonnummer (dersom oppgitt)
• Meldinger og henvendelser du sender oss
• Matpreferanser, allergier og kostholdsbehov (for Premium skreddersydd-planen)
• Familiestørrelse og porsjonsbehov
• Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør)

3.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker youngjoint.world, kan vi automatisk samle inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkstidspunkt, sider du besøker og henvisende nettadresse. Disse opplysningene brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet. Se vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon om bruk av informasjonskapsler.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål knyttet til våre matplanprodukter:

• Levering og administrasjon av dine valgte matplaner, inkludert ukentlige oppskrifter og handlelister
• Tilpasning av matplaner basert på dine preferanser, allergier og familiestørrelse
• Behandling av bestillinger og abonnementer for Hurtig ukesplan, Familie matpakke og Premium skreddersydd
• Kundeservice og besvarelse av henvendelser via kontaktskjemaet
• Forbedring av våre matplanprodukter basert på anonymisert bruksstatistikk
• Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert regnskapsføring og skattelovgivning
• Sikring av nettstedet mot misbruk og uautorisert tilgang
• Markedsføring av våre matplan-tjenester med ditt samtykke

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6:

• Avtale (artikkel 6(1)(b)): Behandling som er nødvendig for å oppfylle avtalen om levering av matplanprodukter
• Samtykke (artikkel 6(1)(a)): For markedsføring og bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Berettiget interesse (artikkel 6(1)(f)): For forbedring av tjenester, sikkerhet og forebygging av svindel
• Rettslig forpliktelse (artikkel 6(1)(c)): For regnskapsføring og overholdelse av norsk lovgivning

6. Lagring og oppbevaring

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen. Spesifikt gjelder følgende oppbevaringsperioder:

• Aktive abonnementer: Opplysninger lagres så lenge abonnementet er aktivt og i inntil 12 måneder etter oppsigelse
• Kontakthenvendelser: Lagres i inntil 24 måneder etter siste kommunikasjon
• Betalings- og regnskapsopplysninger: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven
• Tekniske logger: Lagres i inntil 90 dager

Etter utløp av oppbevaringsperioden slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte.

7. Deling av opplysninger

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere når det er nødvendig for å levere våre matplan-tjenester:

• Betalingsleverandører for behandling av abonnementsbetalinger
• Skyleverandører som hoster vår plattform for matplanlevering
• E-posttjenesteleverandører for utsendelse av ukeplaner og handlelister
• IT-leverandører som bistår med drift og vedlikehold av nettstedet
• Offentlige myndigheter når loven krever det

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i samsvar med GDPR.

8. Overføring til tredjeland

Vi tilstreber å lagre og behandle alle personopplysninger innenfor EØS-området. Dersom overføring til land utenfor EØS er nødvendig, sikrer vi at det foreligger et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardkontraktsklausuler eller adekvansbeslutning fra EU-kommisjonen.

9. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter i henhold til personopplysningsloven og GDPR:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting av opplysninger under visse forhold
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss
• Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
• Rett til å klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@youngjoint.world. Vi vil besvare din forespørsel innen 30 dager.

10. Sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Tiltakene inkluderer kryptering av data under overføring (HTTPS), tilgangskontroll, regelmessige sikkerhetsvurderinger og opplæring av ansatte i personvern.

11. Barn

Våre matplan-tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foreldresamtykke. Dersom du mener at vi har mottatt opplysninger om et barn, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre matplanprodukter eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller et varsel på youngjoint.world. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig.

13. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine opplysninger i forbindelse med våre matplanprodukter, ta kontakt med oss:

Youngjoint
Strandgaten 223, 5004 Bergen, Norway
Telefon: +4741103000
E-post: support@youngjoint.world